Dall'istruzione scritta alla risposta, in un QR.
Scrivi una volta ciò che serve sapere su qualsiasi oggetto. Un codice attaccato sopra apre la scheda e una chat che risponde per te, solo con ciò che hai scritto.
I problemi che risolve
Ovunque ci sia qualcosa da spiegare, di solito c'è anche qualcuno che lo spiega a voce, ogni volta.
Le stesse domande, ogni volta
Prima. «Come si accende il forno?», «Come si resetta?», «Dove trovo il ricambio?». Rispondi a mano a ogni cliente, collega, familiare o sostituto.
Con Dimmi. La risposta è già scritta e a portata di telefono, a qualunque ora. Tu rispondi solo a ciò che è davvero nuovo.
Manuali e fogli che nessuno trova
Prima. Istruzioni in un cassetto, un PDF in una mail, un foglio plastificato ormai superato.
Con Dimmi. Un solo posto, attaccato all'oggetto. Aggiorni il testo e il QR resta lo stesso: niente da ristampare.
Chi non parla la tua lingua
Prima. Persone straniere che non capiscono le istruzioni, e tu che traduci a messaggi.
Con Dimmi. La scheda si legge in italiano, inglese e spagnolo, e la chat risponde nella lingua di chi scrive.
Gli errori su oggetti delicati
Prima. Una caldaia mal regolata, un macchinario usato nel modo sbagliato, un forno lasciato acceso.
Con Dimmi. Le istruzioni giuste sono sotto mano, e per gas, elettricità e macchinari la chat resta in modalità rigorosa e rimanda a te.
Passo dopo passo
Dal primo oggetto alle domande dei visitatori: sei passi, e i primi quattro si fanno in dieci minuti.
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Crei la scheda di ciò che vuoi spiegare
Scegli che cosa vuoi spiegare: un elettrodomestico, una macchina, un prodotto in vendita, un attrezzo, una stanza, un impianto: qualsiasi cosa.
- Scegli il tipo di oggetto da un elenco: ogni tipo parte già con le sezioni più utili (accensione, pulizia, sicurezza, cosa fare se non funziona).
- Se vuoi, aggiungi le informazioni comuni a tutte le tue schede: contatti, regole, emergenze. Sono facoltative.
- Puoi creare i tuoi tipi, se ciò che vuoi spiegare non è in elenco.
- 2
L'AI prepara le bozze, tu decidi
Non parti da un foglio bianco. Hai due strade, e puoi usarle insieme.
- Intervista: rispondi a poche domande in parole tue, anche in modo disordinato. L'AI le trasforma in sezioni chiare.
- Documento: carichi il PDF del manuale e l'AI ne ricava le sezioni utili a chi usa l'oggetto per la prima volta.
- Ogni testo nasce come bozza. La chat non lo usa finché non lo rivedi e lo approvi: niente va online senza il tuo ok.
- 3
Pubblichi, in tre lingue
Quando almeno una sezione è approvata, la scheda è pronta.
- Alla pubblicazione le sezioni approvate vengono tradotte in italiano, inglese e spagnolo.
- Le traduzioni sono segnalate come automatiche, così chi legge sa che non sono state riviste.
- Puoi mettere un PIN sull'oggetto, se la scheda deve restare riservata a chi lo conosce.
- 4
Colleghi un codice
Il codice è il ponte tra l'oggetto fisico e la sua scheda. Due modi di averlo.
- Creato da te, gratis: generi un QR, un link o un codice breve da digitare, e stampi il QR in PDF.
- Acquistato e attivato: adesivi già stampati, che attivi con la chiave riservata sul supporto.
- Il codice non è legato per sempre a un oggetto: puoi riassegnarlo a un altro quando vuoi, senza ristampare.
- 5
Chi scansiona legge e chiede
Basta la fotocamera del telefono: nessuna app, nessun account, nessun dato personale raccolto.
- Si apre la scheda, nella lingua del telefono, con le sezioni da leggere subito e le informazioni comuni.
- Sotto c'è la chat: la domanda riceve una risposta ricavata solo dai tuoi testi, con l'indicazione della sezione da cui arriva.
- Se la risposta non c'è, la chat lo dice e non inventa: propone di scrivere a te.
- 6
Le domande nuove migliorano la scheda
È qui che il sistema diventa più utile col tempo.
- Le domande senza risposta arrivano nella tua posta in arrivo (e per email), con un contatto se la persona vuole lasciarlo.
- Rispondi una volta: l'AI ti propone una nuova sezione, tu la approvi e da quel momento la chat la usa per tutti.
- Nelle statistiche vedi scansioni e domande: capisci dove le istruzioni sono poco chiare.
Perché ti puoi fidare
Una chat che risponde al posto tuo deve dire solo cose giuste. Per questo il controllo resta sempre a te.
Risponde solo dai tuoi testi
La chat non attinge a conoscenza generale e non inventa orari, numeri o procedure. Se non è scritto, lo passa a te.
Più prudenza dove serve
Per gli oggetti a rischio (gas, elettricità, macchinari) la chat è sempre in modalità rigorosa e non descrive interventi tecnici.
L'AI propone, tu approvi
Bozze e nuove sezioni passano da te. Nulla di generato è usato dalla chat prima del tuo ok.
Privacy per chi scansiona
Nessun account e nessun dato personale raccolto. Il contatto è lasciato solo se la persona sceglie di inviare una domanda.
Per chi è utile
A chiunque spieghi sempre le stesse cose a persone diverse.
Chi accoglie o affitta
Il problema. Chi arriva a ogni ora chiama per la caldaia, il forno, la porta d'ingresso.
Come aiuta. Una scheda per ogni elettrodomestico e per la casa: Wi-Fi, regole, check-out, contatti. Meno telefonate, persone più autonome.
Uffici e studi
Il problema. Chi arriva per la prima volta non sa come stampare, prenotare la sala o dove sono le scorte.
Come aiuta. Stampante, sala riunioni e procedure d'ingresso spiegate sul posto. Il nuovo collega o il visitatore fa da solo.
Negozi, laboratori e officine
Il problema. Macchinari e attrezzature con regole precise, e personale o stagisti che cambiano.
Come aiuta. Istruzioni d'uso e norme di sicurezza sull'attrezzatura stessa, sempre aggiornate, con la chat in modalità rigorosa.
Chi vende o produce
Il problema. I clienti chiedono come si usa, come si pulisce, quale ricambio serve.
Come aiuta. Un QR sul prodotto o sulla confezione apre istruzioni, manutenzione e contatti, e la chat risponde al posto del servizio clienti.
Casa tua
Il problema. Chi ti sostituisce, la baby-sitter o gli amici non sanno come funziona nulla.
Come aiuta. Qualche scheda ben fatta su elettrodomestici e casa, da lasciare a chi la usa quando non ci sei.
Chi lavora in squadra o ha più attività
Il problema. Le informazioni sono sparse, e ognuno risponde a modo suo.
Come aiuta. Più utenti nella stessa area, schede per ogni cosa da spiegare e una sola posta in arrivo per le domande dei visitatori.
Domande frequenti
Chi scansiona deve installare qualcosa?
No. Il QR si apre con la fotocamera del telefono e la scheda è una normale pagina web: niente app e niente account.
Se cambio il testo, devo ristampare il QR?
No. Il QR punta alla scheda, non al testo. Puoi modificare le sezioni, o collegare il codice a un altro oggetto, e l'adesivo già attaccato continua a funzionare.
La chat può dire cose sbagliate?
Risponde solo con le informazioni che hai approvato e indica da quale sezione arrivano. Se manca un'informazione lo dice, invece di inventarla. Per gli oggetti a rischio è ancora più restrittiva.
Devo scrivere tutto io?
No. Rispondi a poche domande o carichi il PDF del manuale, e l'AI prepara le bozze. Tu le correggi e le approvi.
In che lingue funziona?
Italiano, inglese e spagnolo. La scheda si apre nella lingua del telefono, e il visitatore può cambiarla.
Quanto costa?
Si parte gratis: fino a 3 oggetti, 5 codici creati da te e 150 domande alla chat al mese. I piani a pagamento arriveranno presto.